光大银行是全国主要商业银行之一，近年来银行业务迅猛发展。已在全国近四十多个主要城市设立了分支机构，并建立了统一的网络体系。为进一步开拓银行业务，现需在光大银行现有的网络体系基础上，在全国范围内建立一套基于银行内部广域网的IP电话网络系统，实现银行内部业务电话和客户服务中心的IP电话网络体系。
    整个IP 电话网络由两部分组成：银行内部业务IP电话和客户服务中心（Call Center）IP电话。

1．总行IP电话网络结构
      要求：
      光大银行总行银行内部业务IP电话网关提供12路话音，与大楼程控交换机连接。所有来自各分行的银行内部电话，都能通过语音网关进入大楼交换机，自动转接到各分机上。总行的某一分机欲与分行通话，也只需拨一特定号码进入当地语音网关，再拨该分行编号及分机或当地电话号码，即可通话。客户服务中心IP电话首先提供90路中继（以后根据需要扩容），与客户服务中心的交换机相连接。

2．分行IP电话网络结构
      要求：
      分行银行内部业务IP电话网关提供4路或2路话音，以FXO方式接分行内部交分机或直接与市话相连。所有来自总行的银行内部电话，都能通过语音网关转接到分行各分机或市话线上。分行的任一分机或直线电话，也只需拨一特定号码进入语音网关，再拨总行编号及分机电话号码，即可与总行的任意一个分机通话。
     分行客户服务IP电话提供4路话音或2路，IP话音网关总是与市话线相连。用户只要拨一当地市话号码95595（此号码全国统一），就可通过IP语音网关，直接进入总行的Call Center 系统，根据语音提示完成所需的业务操作，或通过提示与总行的业务员进行通话。用户只需支付本地市话费。